La banque en ligne, est-ce sûr ?

L’utilisation de la banque en ligne vous permet de garder le contrôle de vos finances depuis chez vous ou durant vos déplacements, en utilisant le site web ou l’application pour smartphone de votre banque. Découvrez comment accéder à la banque en ligne et sécuriser votre argent. Par exemple, cliquez ici pour en savoir plus sur le compte caav du crédit agricole.

• Comment configurer la banque en ligne ?
• Comment accéder à l’application smartphone de ma banque ?
• Que puis-je faire avec la banque en ligne ?
• Est-ce que je recevrai toujours des relevés bancaires ?
• Que puis-je faire pour protéger mon argent et mon identité ?
• Comment la banque assure-t-elle la sécurité de mon argent ?

Comment configurer la banque en ligne ?

Pour accéder à la banque en ligne, vous devez d’abord vous inscrire en ligne. Vous devez déjà avoir un compte dans la banque, puis vous inscrire via leur site web. Le moyen le plus sûr de trouver le site web est d’entrer l’adresse web imprimée sur une lettre que vous avez de la banque.

Chaque banque aura un processus légèrement différent pour configurer la banque en ligne, et vous devriez téléphoner à votre banque pour vous renseigner sur le processus. Les étapes peuvent inclure les éléments suivants :

• Saisie de vos données personnelles, notamment votre nom, vos coordonnées et les détails de votre compte bancaire (code de tri et numéro de compte).
• La banque s’arrangera pour vous appeler et vous poser quelques questions pour vérifier votre identité.
• Vous pouvez recevoir un code d’activation par courrier ou par SMS.
• Création d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe ou code de passe sécurisé.

Comment puis-je accéder à l’application smartphone de ma banque ?

La plupart des banques ont également leurs propres applications smartphone. Une fois que vous avez configuré la banque en ligne, vous pouvez télécharger l’appli qui vous permet de vérifier votre solde, d’envoyer des paiements, et bien plus encore. Vous pouvez trouver les applications dans le Google Play Store pour un téléphone Android, ou dans l’App Store pour un iPhone. 

Il existe malheureusement de nombreuses fausses applications bancaires à télécharger. Vérifiez deux fois que vous téléchargez l’application authentique de la banque ou de la société de crédit immobilier. Vérifiez d’abord les informations sur leur site web et appelez la banque si vous n’êtes pas sûr.

Que puis-je faire avec la banque en ligne ?

Avec la plupart des banques, vous pouvez utiliser les services bancaires en ligne pour :

• Vérifier votre solde à toute heure du jour ou de la nuit
• Vérifier vos relevés bancaires
• Transférer de l’argent entre vos comptes bancaires
• Envoyer de l’argent à des personnes que vous connaissez
• Créer ou annuler des prélèvements automatiques et des ordres permanents

Obtenir de l’aide avec la banque en ligne

Si vous avez du mal à vous familiariser avec la banque en ligne, ne vous inquiétez pas. De nombreuses banques proposent des leçons qui peuvent avoir lieu en personne, ou par téléphone ou appel vidéo – demandez plus d’informations à votre banque.

Vous pouvez également vous renseigner pour savoir si un cours d’informatique se déroule près de chez vous.

Est-ce que je recevrai toujours des relevés bancaires ?

L’un des avantages de la banque en ligne est que vous pouvez vérifier rapidement et facilement les transactions passées et à venir sur votre compte.

Vous pouvez toujours recevoir des relevés bancaires mensuels par la poste. Ou vous pouvez opter pour le  » zéro papier  » et recevoir les relevés par e-mail ou les télécharger à partir de votre compte en ligne.

Il existe des adaptations disponibles si vous avez une déficience visuelle ou auditive.

Que puis-je faire pour protéger mon argent et mon identité ?

Les services bancaires en ligne sont généralement sûrs, mais il existe des mesures que vous pouvez prendre pour vous assurer que votre argent reste là où vous le voulez et que votre identité n’est pas volée :

1. Ne réutilisez pas les mêmes mots de passe pour différents comptes.
2. Utilisez un mot de passe fort. Évitez les mots de passe composés de mots courants, de chiffres ou de modèles de clavier (comme  » password  » ou  » 123456 « ), et n’incluez pas d’informations personnelles, comme votre nom, votre date de naissance ou les coordonnées d’un membre de votre famille. Pour en savoir plus sur la sécurité des mots de passe, consultez notre guide.
3. Ne partagez jamais votre mot de passe ou votre code PIN complet. Les banques ne vous demanderont jamais votre code PIN ou votre mot de passe complet, elles vous demanderont plutôt des chiffres ou des lettres spécifiques, par exemple le premier et le troisième caractère de votre mot de passe.
4. Toujours se déconnecter de votre session de banque en ligne, surtout si vous utilisez un appareil auquel d’autres personnes ont accès.
5. Soyez prudent lorsque vous utilisez un ordinateur public pour accéder à votre banque en ligne, par exemple les ordinateurs des bibliothèques. Ils peuvent ne pas disposer du bon niveau de logiciel de sécurité. Demandez plus d’informations au personnel de la bibliothèque.
6. N’utilisez que des réseaux Wi-Fi sécurisés pour accéder à votre banque en ligne. N’utilisez pas les réseaux publics, comme ceux des cafés ou des gares, il est possible que des personnes se trouvant sur le même réseau aient accès à vos données.
7. Vérifiez régulièrement votre solde et vos transactions, et signalez tout ce que vous ne reconnaissez pas à votre banque.
8. Vérifiez souvent que vos données personnelles sont correctes et à jour.